Rubrik 'Wirtschaft'
Der Kunde — Ihr Kunde!
Text: Joachim Zischke
Wer ist ein Kunde? Wie sollte ich ihn behandeln? Sind Aufrichtigkeit und Vertrauen immer noch wichtig? Ein paar Gedanken und Denkanstöße über den Umgang mit Kunden.
05. März 2009
Das Prinzip der großen Zahl
Text: Joachim Zischke
Mein Sohn war Fünf oder Sechs, als er in eine Art euphorische Zahlenphase geriet: Mit seinem Freund wetteiferte er, wer die größtmögliche Zahl erfinden und aufsagen könnte. Wir hatten keine Chance ihn zu bremsen. Er war wie im Wahn, [...]
05. März 2009
Eine Form moderner Kommunikation
Text: Joachim Zischke
Sie sprechen eine Person in einem Unternehmen an, um herauszufinden, ob es Gemeinsamkeiten für eine geschäftliche Verbindung gibt. Die Reaktion ist positiv, man sieht konkrete Handlungsansätze und verspricht, sich kurzfristig zu melden. Sie hören nichts mehr, also rufen Sie an.
05. März 2009
Das Planspiel in der Personalentwicklung
Text: Joachim Zischke
Teil 2: Einsatzmöglichkeiten von Planspielen
Planspiele sind vergnüglich, unterhaltsam und spannend. Planspiele verpacken die Aufgabenstellung in einer thematischen Geschichte, die fesselt und fasziniert. Spiele, die menschliche Konfliktsituationen behandeln, benötigen keine streng systematischen und ausgetüftelten Lösungsverfahren. Das Erreichen des Zielergebnises erfolgt durch eine intelligente Steuerung des Spiels mittels des Regelwerks.
05. März 2009
Komplexität
Text: Joachim Zischke
»Expansion means complexity,
and complexity decay.«
Wachstum bedeutet Komplexität,
und Komplexität Verfall.
Cyril N. Parkinson — 3rd Law
3 05. Februar 2009
Die lebenslange Katalogfreundschaft
Text: Joachim Zischke
Ich pflege Katalogfreundschaften oder, besser gesagt, sie pflegen mich, einige schon seit Jahren. Lesen Sie, welche mir besonders ans Herz gewachsen sind.
05. Februar 2009
Das Planspiel in der Personalentwicklung
Text: Joachim Zischke
Teil 1: Die Planspiel-Methode
Planspiele ermöglichen realitätsnahe Erfahrungen und verbinden kognitive Dimensionen mit Gefühlen und konkreten Handlungssituationen. Planspiele erlauben subjektive Wahrnehmungen und Interpretationen und die Verknüpfung mit den Sichtweisen anderer Menschen. Planspiele regen zum Nachdenken und Vertiefen von Zusammenhängen an, indem sie von der konkreten Erfahrung zur Abstraktion und Verallgemeinerung führen.
05. Februar 2009
Wandelmut
Text: Joachim Zischke
In Krisen liegt für Unternehmen die Chance, sich zu verändern, sich den neuen Bedingungen anzupassen, um gestärkt daraus hervor zu gehen. Dazu bedarf es intakter Strukturen, um Kunden neuen und wirkungsvolleren Nutzen bieten zu können. Das rigorose Streichen von Arbeitsplätzen, Investitionen und Entwicklungsprojekten destabilisiert Untermehmen eher und lässt sie schneller in eine Schieflage geraten.
01. Januar 2009