Unsere Wahrnehmung besteht aus Bildern und Mustern, nicht so sehr aus Wörtern oder Buchstaben. Daher fällt es uns trotz erlernter und anerzogener Lesefähigkeit schwer, das geschriebene Wort in unserem Gedächtnis zu behalten. Noch mehr Mühe bereitet es unserem Gehirn, eine Folge von unbekannten oder ungewöhnlichen Wörtern zu erfassen. Denn wir können uns nur das merken, was wir zuvor auch verstanden haben.

Ich lade Sie nun zu einem kleinen Test ein. Nehmen Sie Ihre Uhr zur Hand. Stoppen Sie die Zeit, die Sie benötigen — vom Lesen der ersten Zeile bis zum Verstehen des letzten Wortes auf dem folgenden Bild.

Die Begriffe fand ich in Die Welt der Atmosphären – Emotionale Wahrnehmung sinnlicher Ereignisse von Gerhard Dirmoser, 2002.

Nun, wieviel Zeit benötigten Sie? 30, 45 oder mehr Sekunden? An welche Begriffe können Sie sich spontan erinnern? Welche haben Sie verstanden? Irgend etwas mit atmosphärisch, meinen Sie?

Drei Sekunden und sieben Elemente

Das Kurzzeitgedächtnis des Menschen — wie auch das des Hundes — kann einen Ausdruck oder Eindruck für circa drei Sekunden zwischenspeichern. Danach wurde die Information entweder ins tiefere Bewusstsein aufgenommen oder aus dem Gedächtnis gelöscht. Wenn Sie sich also nur »atmosphärisch« an die Begriffe im Bild erinnern können: Keine Sorge, Sie haben den Test problemlos bestanden.

Die Forschung fand heraus, dass unser Gedächtnis zwar eine unbegrenzte Menge an Information speichern kann, allerdings steht uns immer nur die begrenzte Menge von ungefähr sieben Elementen zur Verfügung, die wir gleichzeitig, quasi auf einen Blick erfassen, erkennen und zu einer logischen Einheit im Gehirn verknüpfen können. Möglicherweise zählen deshalb die Aborigines »1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 – viele!«

Die Menge einer Information wird in der Fachsprache als chunk (engl., Stück, Klotz) bezeichnet. Um die Anzahl der benötigten Informationseinheiten zu optimieren, versucht das Gehirn, zwischen den einzelnen Informationen Verbindungen mit bereits Bekanntem herzustellen. Ein Fahrschüler, der die Buchstaben »TVOS« wahrnimmt, speichert diese als vier Chunks, weil ihm die Kombination unbekannt sein dürfte. Stellt er die Reihenfolge der Buchstaben jedoch zu »STVO« (= Strassenverkehrsordnung) um, erhält das Muster einen Sinnzusammenhang und benötigt nur noch eine einzige Informationeinheit.

Wir fassen zusammen: In einer Präsentation verankern Sie das Gesagte und Gezeigte umso eher im Gedächtnis der Teilnehmer, je weniger Informationseinheiten jene in einer zeitlichen Spanne verwenden müssen. Je mehr Sie das mögliche Wissen der Zuhörer berücksichtigen, umso einfacher und schneller kann das Publikum einen Sinnzusammenhang erkennen, Ihrer Darlegung folgen und Sie verstehen.

Literatur:
Seleskovitch, Danica: Der Konferenzdolmetscher: Sprache und Kommunikation. Heidelberg, 1988, S. 32-42
Kurz, Ingrid: Simultandolmetschen als Gegenstand der interdisziplinären Forschung. Wien, 1996, S. 83

Teil 1: Über die Präsentation von Ideen und Sachverhalten

Jeder Mensch besitzt eine ihm eigene Geschwindigkeit, im Denken, wie auch im Handeln. Menschen führen bedeutet, sich auf ihre individuelle Geschwindigkeit einlassen. Wie könnten wir das besser tun als im Gehen?

Wir brauchen Zeit, um zum Kern der Dinge zu gelangen. Und wir brauchen noch mehr Zeit, um Dinge zu verändern. »Walk. Don’t run.« Shakespeares Pater Lorenzo empfahl dem liebestrunkenen Romeo: »Wisely and slow; they stumble that run fast«. Eile mit Weile. Wer schnell ankommen will, kommt oft überhaupt nicht an. Im Gehen liegt die Weisheit einer Lebenskunst.

Interessiert Sie dieses Thema? Dann kontaktieren Sie Joachim Zischke und erfahren Sie mehr über die Kunst des Veränderns im Gehen.

Beethoven war ein grosser Liehaber der Natur. Zu seinen Lieblingsbüchern gehörte Betrachtungen über die Werke Gottes im Reiche der Natur von Christoph Christian Sturm. Ein Spaziergang entlang eines Baches, begleitet von Vogelstimmen, soll ihn bei der 1807/08 entstandenden Komposition der 6. Symphonie inspiriert haben.

Symphonie Nr. 6 F-Dur op. 68 „Pastorale“ oder Erinnerung an das Landleben – Mehr Ausdruck der Empfindung als Malerei
I. Allegro ma non troppo — Angenehme, heitere Empfindungen, welche bei der Ankunft auf dem Lande im Menschen erwachen.
II. Andante molto mosso — Szene am Bach
III. Allegro — Lustiges Zusammensein der Landleute
IV. Allegro — Donner, Sturm
V. Allegretto — Hirtengesang – Frohe und dankbare Gefühle nach dem Sturm

»Wie froh bin ich, einmal in Gebüschen, Wäldern, unter Bäumen, Kräutern und Felsen wandeln zu können, kein Mensch kann das Land so lieben wie ich«, schwärmte Beethoven. Auf ein Skizzenblatt kritzelte er: »Mein unglückseliges Gehör plagt mich hier nicht. Ist es doch, also ob jeder Baum zu mir spräche auf dem Lande: heilig, heilig! Im Walde Entzücken! Wer kann dies alles ausdrücken?« Die Antwort gab er sich mit der Komposition seiner 6. Symphonie selbst.

In den fünf Sätzen seiner »Pastorale« schildert Beethoven die Empfindungen des Menschen in der Natur mit musikalischen Mitteln: Die Freude bei der Ankunft auf dem Land, die Beobachtung einer idyllischen Szene am Bach, einen derb-lustigen Tanzabend, ein Gewitter, das sich überraschend zusammenbraut, entlädt und genauso schnell wieder davon zieht und — als krönendes Finale — »Frohe und dankbare Gefühle nach dem Sturm«, die Versöhnung von Mensch und Natur.

Sinfonia caracteristica und Sinfonia pastorella bezeichhnete Beethoven die Symphonie in den ersten Skizzen. Erst bei der Drucklegung nannte er sie »Sinfonie pastorale«. Unter seinen Skizzen findet sich auch noch die Bemerkung: »Jede Mahlerey, nachdem sie in der Instrumentalmusik zu weit getrieben, verliert.«. Daher wohl auch die ergänzende Erläuterung im Untertitel: »Mehr Ausdruck der Empfindung als Mahlerey«. Damit formulierte Beethoven zugleich seine künstlerische Absicht: Die Wirkung der tonmalerischen Komponenten erschöpft sich nicht in der Nachahmung der Natur, sie vermittelt den Ausdruck seelischer Empfindungen. Beethovens Symphonie legte den Grundstein zur Programmmusik im 19. Jahrhundert, die Musikgattung der Symphonischen Dichtung.

Almanach der Musikgesellschaft, Zürich, 1834

Wir sprechen über die Präsentation einer Idee oder eines Sachverhalts. Dabei denken wir meist an Softwarelösungen wie PowerPoint oder Keynote. Handgeschriebene Folien sind von gestern, professionell präsentieren heißt, mit einer softwarebasierten Technik zu arbeiten.

Auf den erste Blick sind die Vorteile einer Präsentation mit PP & Co schnell ausgemacht: Vorgefertigte Folien in nahezu unbegrenzter Art, Form und Vielfalt; Text, Grafik, Farbe, Ton, Animation, Überblendeffekte und Videosequenzen lassen sich in beliebiger Form intergrieren und kombinieren. Die Anzahl der Folien innerhalb eines Vortrags ist theoretisch unbegrenzt.

Die Nachteile sind ebenso schnell erkannt: Fällt der Computer oder die Beamerlampe aus, ist es auch aus mit der Präsentation. Aufgrund der technisch orientierten Anwendung klebt der Vortragende meist am Dia, das er gerade vorführt. Die Präsentationsfolie wird zum Mittelpunkt, nicht der Redner oder das, was er sagen will.

Stehen Computer und Beamer einmal nicht zur Verfügung, kommt gerne das Flip-Chart zum Einsatz. Dieses Werkzeug verlangt nach handwerklicher Betätigung, erfordert auch etwas Geschick, die Inhalte lesbar und verständlich auf das Papier oder die Tafel zu bringen.

So weit, so gut. Was wir bis hierher betrachteten, war die äussere Hülle der medialen Präsentation. Wie aber sieht es mit den Inhalten, der didaktischen Umsetzung und dem Lernergebnis aus? Dazu sollten wir zunächst in Erfahrung bringen, wie das optische Wahrnehmungssytem des Menschen funktioniert.

Wir sind Augenmenschen, d.h. wir nehmen über unsere Augen unzählige optische Informationen wahr, die unser Gehirn dann sehr schnell verarbeitet. Das gelingt aber nur optimal, wenn die Information gehirngerecht aufbereitet ist. Was bedeutet »gehirngerecht«?

Wir wissen heute, dass wir die Welt, in der wir uns bewegen, bildhaft aufnehmen und in unserem Gehirn als Muster abspeichern. So lesen wir beispielsweise nicht jeden einzelnen Buchstaben eines Wortes, sondern wir sehen das Wort als Bild.

Unser Gehirn versucht, das wahrgenommene Muster in ähnlichen, bereits gespeicherten Mustern wieder zu erkennen. Erkennt das Gehirn ein Muster, erfolgt die Weitergabe an ein logisches Zentrum, das einen Sinn aus dem Gelesenen entnimmt.

Je mehr unbekannte Begriffe, Zusammenhänge oder Formeln auf unser Gehirn einströmen, umso mehr steigt die Zahl der »Regressionen«, der Rücksprünge zum Wortanfang, um sich der Bedeutung des Wortes zu vergewissern.

wird fortgesetzt

Der Unternehmer wollte mit mir klären, was das Richtige sei, das er tun solle. Sein Problem: Er hatte kurz hintereinander zwei Unternehmen gegründet, die beide seine ungeteilte Aufmerksamkeit und seinen Einsatz verlangen. Doch er musste feststellen, dass das so nicht funktionieren würde. Widmete er sich dem einen, musste er zwangsläufig das andere Unternehmen vernachlässigen. Nun plagt ihn sein unternehmerisches Gewissen. Was sollte er tun, und wäre dies dann auch das Richtige?

Dialogisches Fragen

Zunächst: Ein Coach liefert keine Lösungen. Er versucht, seinen Klienten zum Nach-, Weiter- und Neudenken anzuregen. Ich benutze dafür gerne das dialogische Fragen. Indem der Coachee auf meine stufig aufgebauten Fragen antwortet, gelangt er sebst zu Hinweisen, wie er sein Problem lösen könnte.

Also fragte ich meinen Klienten: »An welchem Unternehmen und an welchen Tätigkeiten hängt denn Ihr Herz?« Ich erläuterte meine Frage: Woran unser Herz hängt, das verfolgen wir mit Freude und Leidenschaft. Wenn wir einer Tätigkeit nachgehen, die uns nicht zufrieden stellt, die uns mehr Sorgen als Vergnügen bereitet, werden wir nicht leistungsfähig genug sein, um unser Vorhaben erfolgreich zu Ende zu bringen.

Schnell wurde deutlich, dass er am liebsten für das Unternehmen B arbeitet. Obwohl A seinen aktuellen Lebensunterhalt sichert, möchte er B stärker forcieren, weil er hier seine wahre langfristige Unternehmeraufgabe sieht. Eine plausible und nachvollziehbare Einstellung.

Persönliche Balance

Wir pirschten uns an den nächsten Fragenkomplex heran: Wie lässt sich das Dilemma der zwei Firmen auflösen? Ich empfahl meinem Klienten darüber nachzudenken, wo er für sich selbst ein ausgewogenes Verhältnis seines Einsatzes für beide Unternehmen sieht. Dieses Verhältnis muss nicht zwangsläufig auf 50:50 hinauslaufen. Auch ein Ratio von 40:60 oder gar 30:70 kann eine Balance darstellen. Wichtig ist das persönliche Empfinden einer Balance.

Mit dem Begriff einer »persönlichen Balance« bezeichne ich den Zustand einer inneren mentalen Ausgeglichenheit. Empfinden wir unsere tägliche Last als stimmig aufgeteilt, arbeiten wir mit mehr Freude und Zuversicht an unseren Aufgaben. Jedes Missverhältnis kann unser Denken und Handeln empfindlich stören.

Mein Klient entschied sich, eine »persönliche, balancierte« Arbeitsweise anzuwenden. Er nahm sich vor, nach einer gewissen Zeit seine Prozesse auf mögliche Optimierung zu überprüfen und bei Bedarf mit einem fine tuning anzupassen.

Optimistisches Entscheiden

»Das ist alles sehr schön«, sagte mein Klient dann, »doch tue ich damit auch das Richtige?« Diese Frage ist prinzipiell nicht beantwortbar. Denn jede Entscheidung, die wir treffen, kann nur eine Entscheidung in die Zukunft sein. Da wir unsere Zukunft nicht kennen oder vorhersagen können, müssen wir nach einer anderen Antwort suchen.

Meine Antwort an meinen Klienten lautete: »Sie könnten das optimistische Entscheiden anwenden.« Was das in Theorie und Praxis bedeutet, wollen wir bei einem weiteren Denkgang klären.

Endlich, sage ich mir, endlich folgt die Einsicht der Vernunft. Wer blinkende Icons, nervige Flash-Animationen oder sich ungefragt öffnende Fenster verwendet, wird nun auf die hinteren Seiten verbannt. Quasi ins digitale Nirwana. Und das ist auch richtig so. Denn was wollen Sie und ich, wenn wir im Internet unterwegs sind? Ich denke, wir wollen Information, und das schnell, direkt und kompetent.

Der neue Trend lautet daher: Schlicht, schlank, inhaltsstark. »Information at your fingertips« — Bill Gates’ Versprechen wird zwar noch immer nicht eingelöst, doch die Richtung erscheint mir nun stimmiger.

Auf meinen Websites DIALOGUS, InnovationsDesign und Zettelkurs habe ich dieses »neue« Prinzip schon seit einiger Zeit verwirklicht. Völlig intuitiv. Und jetzt weiß ich auch, warum meine Seiten sehr häufig auf den vorderen Google-Plätzen landen. Das ist doch einmal eine gute Nachricht.

Zum diesem Thema:
Zettelheft: Das digitale Sachbuch muss schlank und inhaltsstark sein

Möchte ich ein Buch noch aufbewahren, schreibe ich nicht in das Buch hinein, sondern benutze Notizzettel im Format DIN-A6. Aus alten, nicht-digitalen Kalenderzeiten habe ich noch ungezählte Notizzettelpäckchen vorrätig. Also kann ich sie recht großzügig verwenden.

Oben rechts notiere ich den Buchtitel in Kurzform. Die Notiz beginne ich links mit einer Seitenzahl, häufig ergänzt durch mein Absatzzeichen »/« und einer Zahl, welche entweder den Absatz genau bezeichnet oder die Position auf der Buchseite beschreibt, sowie einem Doppelpunkt. Es folgen dann mehrere Stichwörter oder Begriffe. Ein Beispiel:

Briefe Paris
401: “enzyklopädisches Diner” ?
423 ff: Stehbrief + Sitzbrief > DIALOGUS
448/2: Gründlichkeit der Deutschen !
539/3: Staberl … Krebse einfangen …

Ich habe mir einige »Satzzeichen« angewöhnt, die mich über das mögliche Anwenden der gefundenen Textpassagen informieren oder mich zu Recherchen oder weiterem Nachdenken auffordern. Der Zettel wandert dann entweder als Lesezeichen von Seite zu Seite mit, oder er findet sein vorläufiges Zuhause zwischen der letzten Seite und der Umschlagseite.

Im anderen Fall unterstreiche ich im Buch die mir interessant und nützlich erscheinenden Begriffe und Passagen, gleichzeitig vermerke ich am Seitenrand mögliche Anwendungen, zum Beispiel G = Gehen und Denken oder C = Consulting.

Manchmal erfasse ich auf der letzten leeren Buchseite — falls vorhanden — die Seitenzahlen der markierten Seiten. Diese Seitenzahlen gliedere ich in Rubriken. Das erleichtert es mir, zu einem bestimmten Themenkreis schnell auf die gewünschten Seiten des Buches zu springen.

Nachdem ich ein Buch gelesen habe, »verarbeite« ich meine Notizen: Ich gehe anhand meiner Notizen erneut durch das Buch, erstelle Zusammenfassungen meiner Gedanken und Entdeckungen oder übernehme Textteile, die ich dann allesamt in einer Datenbank erfasse.

Textreproduktion aus: Hanns-Josef Ortheil: Lesehunger. Ein Bücher-Menü in 12 Gängen. München, 2009

Einst lebten im hügeligen Schwabenland ein paar schlaue Forscher, die wollten den schönen Himmel in die Büros der Leute holen. Warum, fragten sich da die Leute, warum brauchen wir einen Himmel im Büro, wo wir ihn doch jederzeit draußen haben können? Weil, so antworteten die Forscher mit ernster Miene, weil ihr dann konzentrierter und wacher, noch viel schlauer sein könntet, als ihr es jetzt gerade seid. Denkt euch doch nur, sagten die Forscher weiter, wie schön das sein wird, während der acht Stunden Computerarbeit über sich langsam oder schnell ziehende Wolken am blauen Himmel zu spüren. Das ist ein Gefühl! Und sie waren ganz stolz auf Ihre Idee, wie die kleinen Kinder, wenn sie ein Bild gemalt haben. Den Leuten im Büro aber war das alles sehr suspekt.

Die Forscher machten sich dennoch ans Werk, schraubten ein Panel an die Decke und versteckten darin eine Platine mit Tausenden von weißen, roten und blauen LEDs. Sechzehn Millionen Farben konnten sie damit darstellen. Mit einem cleveren Programm konnten sie dann die Dioden an- und abschalten und so die Wolken schnell oder langsam ziehen lassen. Was für ein toller Himmel!

Und dann durften ein paar ausgewählte Büroleute vier Tage lang unter einer 30 mal 60 Zentimeter großen Leuchte sitzen und den künstlichen Himmel genießen. Angeblich waren ihnen die schnellen Wolken am liebsten.

Nicht bekannt ist, wie oft die braven Leute in den Himmel guckten und herrlich ins Träumen kamen. Und ob sie tatsächlich wacher und schlauer wurden. Und niemand weiß, ob den Leuten die Computerarbeit mit dem künstlichen Himmel mehr Spaß machte, und ob ihnen nach acht Stunden die Augen weniger brannten, und ob sie fröhlicher und besser gelaunt am Abend nach Hause gingen. Das wollten die himmelverliebten Forscher wahrscheinlich auch gar nicht wissen.

Die anderen Leute, die nicht unter dem künstlichem Himmel probesitzen durften, sagten zu sich: Das ist wieder eine jener typischen Wissenschaftlerideen. Was wir bräuchten, das wären Denkgänge in frischer Luft, in der Sonne und unter einem echten Himmel. Das würde uns auf viel bessere Ideen bringen und richtigen Spaß hätten wir dann auch noch.

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