Editorial — Konflikte
Text: Joachim Zischke
Liebe Leser,
»Fairness ist die Kunst, sich in den Haaren zu liegen, ohne die Frisur zu zerstören«. Mir gefällt diese Sentenz des Schriftstellers und Kabarettisten Gerhard Bronner, weil sie sich bestens für die Kunst des Konfliktlösens eignet. Denn beim Konflikt geht es darum, ihn so elegant und schadensfrei wie möglich zu lösen.
Die Ursache eines Konflikts ist meist ein Problem. Mit Problem bezeichnen wir eine Aufgabe oder Streitfrage, die gelöst oder entschieden sein will. Ein Konflikt bedeutet für uns hingegen das Aneinandergeraten, Zusammenstossen von Personen oder Gruppen im Meinungsstreit, im schlimmsten Fall auch im Kampf. Während sich Probleme meist auf einer einzelnen Ebene bewegen und auch dort ihre Lösung finden können, existiert für Konflikte eine eigene Dramaturgie, die K-Spirale: Konflikte, Krisen, Katastrophen, Kriege. Das neunstufige Modell der Konflikt-Eskalation von Friedrich Glasl kann hier für das Verständnis und die Wahrnehmung hilfreich sein.
»Jede Lösung eines Problems ist ein neues Problem« wird Goethe in einem Gespräch mit Friedrich von Müller über die Wahlverwandtschaften zitiert. Ein Denkansatz, der auch heute noch gültig ist: Je mehr unser Wissen wächst, desto mehr tritt unser Nichtwissen zu Tage. Goethe zeigt damit auch die Infinität unseres sisyphotischen Bemühens, Probleme zu lösen. Wir kommen mit unseren Problemen nie zu Ende. —
So auch das Problem des zwischenmenschlichen Konflikts. Dieser liegt an der Spitze der häufigsten Ursachen für die kleinen und grossen Probleme im Leben. Werden Teilnehmer in Seminaren des Konfliktmanagements gebeten, aufzuschreiben, was ihnen spontan zum Begriff Konflikt einfällt, zeigt das Ergebnis überwiegend negative Assoziationen. Dabei ist ein Konflikt per se nicht negativ oder dramatisch.
Grund genug, uns in dieser Ausgabe einmal näher mit dem Themenkreis der Probleme und Konflikte zu befassen.
Ich wünsche Ihnen eine konfliktfreie Lesezeit.
Herausgeber und Chefredakteur
Veröffentlicht am 04. September 2008
